Die strategische Ebene ist die Plattform, wo die Diskussion und Festlegung – der grundsätzlichen Ausrichtung des Unternehmens, – die Auswahl und die Zusammenstellung des richtigen „Mix“ der Erfolgspotentiale – und die Positionierung des Unternehmens gesamt und der strategischen Geschäftsfelder im Wettbewerb erfolgt.
Diese Ebene „beschäftigt sich mit den generellen Zielen der Unternehmung, mit Prinzipien, Normen und Spielregeln, die darauf ausgerichtet sind, die Lebens- und Entwicklungsfähigkeit der Unternehmung zu ermöglichen.“[5]
Dabei geht es vor allem um die ethische Legitimation der unternehmerischen Tätigkeit angesichts konfligierender Anliegen und Interessen der verschiedenen Anspruchsgruppen (Stakeholder).
Auf der normativen Managementebene – so das Modell – sollte eine Organisation ihre Unternehmenspolitik, Leitsätze/Leitlinien, Grundsätze und Unternehmensstandards festlegen